Información Compra

INFORMACIÓN GENERAL

El cliente adquiere el producto directamente de RUDE BOYS EQUIPMENT, cuya identificación completa figura en la información de la empresa.

Las características, precios finales y gastos de transporte mostrados en la tienda online se consideran vigentes salvo error de trascripción.

Los productos en PROMOCIÓN, OFERTA y NOVEDADES están convenientemente marcados con su bandera correspondiente.

El cliente puede confirmar, rectificar o anular toda selección de producto/s en su cesta de la compra cuando sea mostrada la recapitulación del pedido y se solicite la confirmación del mismo.

Si a la recepción de una solicitud de pedido algún artículo no se encontrara disponible y el mismo hubiera sido ya abonado, se devolverá su importe íntegro. 

El albarán de entrega tiene el carácter de garantía.


MEDIOS DE PAGO

Tarjeta crédito/débito: Para efectuar un pago mediante tarjeta de crédito/débito deberás seguir los pasos establecidos de compra segura marcados por la entidad bancaria, donde tendrás que abonar el importe íntegro (producto + transporte).
Nota: Generalmente las tarjetas están activadas para compras online, si durante el proceso ocurriera algún error consulte con su banco el estado de activación de su tarjeta y seleccione si lo desea otro medio de pago.

Pago por Teléfono: Si no deseas realizar el pago desde tu ordenador, selecciona esta opción y un agente RudeBoys contactará contigo para procesar el pago por teléfono, una vez recepcionemos tu solicitud online.  

Transferencia bancaria: Deberás realizar un ingreso por el importe íntegro de tu compra (producto + transporte) en la cuenta corriente que se te indique en el email de confirmación que recibirás, indicando el nombre con el que la compra ha sido realizada. Una vez comprobemos que la transferencia ha sido completada, procederemos a tramitar tu pedido.

Contra reembolso: Podrás realizar el pago de tu compra a la recepción de la mercancía. El operador logístico te hará entrega del pedido en el domicilio por ti indicado y recaudará el importe íntegro de tu compra (producto + transporte + servicio contra reembolso). Este medio de pago supone un coste adicional marcado y gestionado por la agencia de transporte  del cual y con exactitud será informado durante el proceso de compra.

COSTES DE TRANSPORTE

El coste de transporte de tu pedido dependerá de la modalidad de envío que elijas,  de las características de los productos solicitados (caso de productos especiales pesados o voluminosos), así como del destino de la mercancía (Peninsular, Extra peninular o Internacional). Para conocer con detalle los costes de transporte a tu zona geográfica concreta, añade los productos que desees al carrito de compra y utiliza el Estimador de costes en la misma pantalla.

Los costes de transporte, te serán mostrados durante el proceso de compra, pudiendo elegir entre las diferentes opciones la que más te interese.

*Todas las tarifas de transporte están sujetas a cambios debido a que éste es un servicio que prestamos desinteresadamente y están sujetas a las directrices de las compañías prestatarias finales de este servicio. En caso de haber algún cambio, éste le sería notificado con antelación.

Península  Ibérica:
Envío SIN CARGO  en pedidos superiores a 100.00 EUR, exceptuando productos especiales (volumen/peso).

Islas Baleares, Ceuta, Melilla y Comunidad Canaria:
Envío SIN CARGO  en pedidos superiores a 125.00 EUR, exceptuando productos especiales (volumen/peso).


PLAZO DE ENTREGA

Todos los pedidos serán procesados y enviados dentro de las 48 horas siguientes a la realización del pedido, exceptuando sábados, domingos y festivos o por notificación expresa del cliente.

Pedidos Nacionales: Para pedidos con destino dentro de la Península el plazo de entrega oscila entre 24 y 72h, desde la salida de nuestros almacenes, dependiendo del modo de envio seleccionado. Para envíos a Baleares, Canarias, Ceuta y Melilla el tiempo de entrega oscila entre 3 y 7 días, dependiendo de la forma de transporte seleccionada.

* Los pedidos a la comunidad Canaria son embarcados como norma general los jueves si por cualquier motivo perdiera el enlace no sera embarcado hasta el proximo jueves. Los pedidos podrán incorporar costes adicionales de aduanas, aranceles e impuestos propios de entrada, de los que el cliente será responsable.

Pedidos Internacionales: Dependiendo de la zona geográfica de destino y la forma de envío seleccionada, el plazo de entrega oscilará entre 3 y 15 días desde la salida de nuestro almacén.


DEVOLUCIONES

En caso de que algún producto recibido no se ajuste a tus expectativas, por favor contacte con atención al cliente (atencionalcliente@rude-boys.com o +34.902.269.464) y solicitar autorización para una devolución o cambio. Ningún paquete devuelto sin previa autorización no será aceptado y devuelto sin previo aviso. El producto debe ser devuelto en su envoltorio original, junto con el albarán de entrega en un plazo no superior a 7 días desde la recepción del mismo. En caso de producto defectuoso o error por nuestra parte, Rude Boys devolverá el coste de devolución, enviando la reposición sin coste. La garantía de productos es de 6 meses desde fecha de compra, reflejada en el ticket o factura, sin la cual no podrá realizarse reclamación alguna.

Haz click en Envios y Devoluciones para información detallada.