ENVIOS
Todos los pedidos serán procesados y enviados dentro de las 48 horas siguientes a la recepción de la solicitud, exceptuando sábados, domingos y festivos o por notificación expresa del cliente.
A continuación se detallan las características de envío en función de la zona geográifica de destino:
Nacional – España (dentro de la Península)
Los pedidos superiores a 100.00 €, se servirán sin ningún cargo de transporte para el cliente en envíos a la Península, exceptuando los de características especiales (volumen, peso, etc...)
Modalidades de envío:
- Transporte ordinario Correos por un total de 8.00 € para todos los productos incluidos en la misma expedición y cuya recepción en su domicilio será en un plazo de 3 a 10 días. Artículos especiales por sobrepeso y volumen no son aceptados en esta modalidad.
- Agencia de transporte urgente (paquetería) por un total de 9.50 € para todos los productos incluidos en la misma expedición (exceptuando artículos especiales) y cuya recepción en su domicilio será en un plazo de 24 a 72 horas, a excepción de sábados, domingos y festivos (tanto de origen como destino).
Islas Baleares
Los pedidos superiores a 100.00 €, se servirán sin ningún cargo de transporte para el cliente en envíos a las Islas Baleares, exceptuando los de características especiales (volumen, peso, etc...)
Modalidades de envío:
- Transporte ordinario Correos por un total de 9.00 € para todos los productos incluidos en la misma expedición y cuya recepción en su domicilio será en un plazo de 3 a 10 días. Artículos especiales por sobrepeso y volumen no son aceptados en esta modalidad.
- Agencia de transporte urgente (paquetería) por un total de 15.00 € para todos los productos incluidos en la misma expedición (exceptuando artículos especiales) y cuya recepción en su domicilio será en un plazo de 24 a 72 horas, a excepción de sábados, domingos y festivos (tanto de origen como destino).
Ceuta, Melilla y Comunidad Canaria
Salvo expresa indicación del cliente, los envíos a Ceuta, Melilla, Las Palmas, S. C. de Tenerife y no peninsulares serán por envío ordinario Correos, siendo los gastos de 9.00 €. El coste de envío de artículos especiales (sobrepeso y volumen), cuyo destino no sea la Península, puede variar, por lo que se informará convenientemente al cliente del coste exacto para su zona mediante correo electrónico, con tal que pueda confirmar su pedido.
Artículos especiales (sobrepeso y volumen)
De forma general, los productos ‘especiales’ por sus características de sobrepeso y volumen (sacos, soportes, etc...) supondrán un coste mínimo de transporte de 15 €. Algunos artículos incorporan un coste adicional en función de su peso y dimensiones. Estos costes será añadidos al precio indicado anteriormente y figuran en la descripción de producto de cada artículo que lo incorpora.
Pedidos Internacionales
RudeBoys sirve a cualquier parte del mundo. Para envíos Internacionales, contacte con nosotros vía e-mail y a la mayor brevedad posible le responderemos, indicándole los costes específicos de transporte de su pedido a la zona geográfica en que se encuentre para su confirmación. Los pedidos internacionales podrán incorporar costes adicionales de aduanas, aranceles e impuestos recolectados por el país de entrada de los que el cliente será responsable.
*Todas las tarifas de transporte están sujetas a cambios debido a que éste es un servicio que prestamos desinteresadamente y están sujetas a las directrices de las compañías prestatarias finales de este servicio. En caso de haber algún cambio, éste le sería notificado con antelación.
DEVOLUCIONES
Nuestra política de satisfacción de cliente ofrece la posibilidad de devolver el producto en caso de no ajustarse a sus necesidades o expectativas.
El cliente podrá solicitar el abono o cambio del producto necesariamente en el plazo máximo de los SIETE días hábiles a partir de su recepción y según el calendario oficial del lugar donde se ha entregado el bien. El producto deberá ser devuelto en su embalaje original, sin haber sido usado y siendo a CARGO DEL CLIENTE los gastos de devolución, al igual que los desperfectos del objeto de la compra, si los hubiera. Esta política no incluye DVD’s y productos personalizados.
En caso de producto defectuoso o error por nuestra parte, los gastos de devolución y reenvío correrán a CARGO DE RUDEBOYS, a excepción del caso de haber añadido artículos adicionales al nuevo envío.
Para proceder a la devolución de un producto, será necesario obtener autorización de RUDEBOYS. Para ello deberás ponerte en contacto con nuestro servicio al cliente y facilitar la siguiente información:
- Nombre y Apellidos con el que se realizó el pedido.
- Nº de albarán de entrega
- Nº Referencia Producto a devolver
- Gestión que deseas que realicemos (abono o cambio de producto).
Puedes contactar a través de correo electrónico o teléfono:
atencionalcliente@rude-boys.com o desde la pantalla CONTACTA
+34.902-BOXING (+34.902.269.464)
Una vez autorizada la devolución, deberás enviar el producto a portes pagados a:
Rude Boys Equipment
C/ Carreters 19
Pol. Ind. Virgen de la Salud (Els oficis)
46950 Xirivella, Valencia (Spain)
Una vez recepcionado el paquete, procederemos a revisar el producto y, si todo esta correcto, haremos efectiva tu solicitud. En caso de alguna contrariedad, nos pondríamos en contacto contigo por teléfono.
